Wat is goede digitale technologie?
Robuust
De techniek moet betrouwbaar werken. Niets is vervelender dan een computersysteem dat het niet doet, of de ene keer wel en de andere keer niet. Robuust betekent meer dan een werkend systeem. Het moet niet uitmaken met welke computer je werkt, een tablet, een Android smartphone of een Apple phone, of een desktop met groot scherm, het zou niet moeten uitmaken. Ook willen we future proof zijn, de techniek moet ook correct werken als er straks een nieuwe smartphone komt.
Eerlijk
De techniek moet voor iedereen hetzelfde werken. Een computersysteem is alleen eerlijk als iedereen dezelfde uitkomst krijgt als ze dezelfde kenmerken hebben. Dit is ook moeilijk voor mensen die beslissingen moeten nemen. Geautomatiseerde beslissingen van computer systemen kunnen zichzelf niet corrigeren als er oneerlijke situaties ontstaan, een mens wel. Omdat computers heel veel beslissingen tegelijkertijd kunnen nemen, loopt het snel uit de hand als er oneerlijke onderdelen in het systeem zitten.
Transparant
De techniek moet voor iedereen te begrijpen zijn. De programmacode van een computersysteem voor de instructies die het uitvoert is voor de gewone mens niet te begrijpen. Er is dus aandacht nodig om duidelijk te maken wat het computersysteem precies doet, welke beslissing er wordt berekend, en hoe die beslissing wordt berekend. Als een computersysteem iets doet, zoals het verplaatsen van een pakket door een robot, dan willen we ook weten waarom iets wordt verplaatst. Voor beslissingen is transparantie erg belangrijk, alleen zo kun je zien of het systeem eerlijk is.
Toegankelijk
De techniek moet door iedereen te gebruiken zijn. Een spiegel die te hoog hangt is niet te gebruiken. Een computer programma dat te technisch is ook niet. Vaak moeten mensen veel kennis hebben en veel dingen intypen om een computersysteem te laten werken. Met een goed doordacht en mensgericht ontwerp zijn digitale toepassingen voor meer mensen toegankelijk. Daarmee staan computersystemen in dienst van de mensen en niet de mensen in dienst van de systemen.
Duurzaam
De techniek moet niet onnodig stroom vragen. Als de stroom uitvalt dan zullen we pas merken hoeveel computersystemen we eigenlijk hebben in het dagelijkse leven. Omdat de computersystemen zijn gebouwd in een tijd dat er genoeg fossiele energie leek te zijn, zijn de computers helemaal niet zuinig met energie. Dat kan zeker beter. Het lectoraat Responsible IT onderzoekt verantwoorde digitale technologie.
Goede digitale technologie doet recht aan publieke waarden, is van goede kwaliteit en bovenal gericht op de mens.